1. Responsable del tratamiento
Hotikom es un proyecto editorial independiente dedicado a contenidos sobre bienestar cotidiano, descanso, alimentación consciente y organización de rutinas. Para efectos de esta Política de Privacidad, Hotikom actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilen a través de este sitio web.
Las consultas relacionadas con privacidad, actualización de datos o eliminación de información pueden enviarse desde la página de Contacto.
2. Datos personales que podemos recopilar
Recopilamos únicamente la información necesaria para operar el sitio, atender comunicaciones y mejorar la experiencia de navegación. Dependiendo de cómo interactúes con Hotikom, podemos tratar las siguientes categorías:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje cuando escribes a través del formulario de contacto.
- Datos técnicos: dirección IP aproximada, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y registros básicos de seguridad.
- Datos de preferencias: configuración de cookies, aceptación o rechazo de tecnologías no esenciales y preferencias de navegación cuando el sitio las permita.
No solicitamos información sensible, datos financieros, historias clínicas, diagnósticos, afiliaciones políticas o religiosas ni información de menores de edad.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para finalidades concretas y proporcionadas:
- Responder mensajes, solicitudes editoriales, comentarios y consultas administrativas.
- Mantener el funcionamiento técnico del sitio, prevenir spam, abusos, accesos no autorizados y fallos de seguridad.
- Medir de forma agregada el uso del sitio para entender qué contenidos resultan más útiles y mejorar la estructura de navegación.
- Conservar evidencia razonable de comunicaciones cuando sea necesario para resolver solicitudes o cumplir obligaciones legales.
- Gestionar preferencias de cookies y recordar decisiones tomadas por el usuario.
No vendemos bases de datos, no realizamos perfilamiento publicitario individual y no enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas.
4. Autorización y bases para el tratamiento
El tratamiento de datos se apoya en la autorización que otorgas al enviar un formulario, configurar cookies o continuar navegando cuando corresponda. También podemos tratar datos técnicos bajo un interés legítimo relacionado con seguridad, mantenimiento del sitio y análisis estadístico interno.
Cuando exista una obligación legal, Hotikom podrá conservar o comunicar información estrictamente necesaria a autoridades competentes, siempre dentro del marco aplicable.
5. Conservación de la información
Los mensajes recibidos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y durante un periodo razonable posterior para seguimiento, control administrativo o defensa ante eventuales reclamaciones. Los registros técnicos se mantienen por plazos limitados asociados a seguridad y funcionamiento.
Cuando la información deja de ser necesaria, se elimina, se anonimiza o se bloquea de manera segura, salvo que una norma exija conservarla por más tiempo.
6. Encargados y proveedores de servicio
Para operar Hotikom podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento web, correo electrónico, seguridad, mantenimiento técnico y medición estadística. Estos terceros acceden a datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y no están autorizados a usarlos para fines propios.
Algunos proveedores pueden operar desde otros países. En esos casos procuramos que existan medidas contractuales y técnicas razonables para proteger la información y mantener un nivel adecuado de confidencialidad.
7. Derechos de los titulares
Como titular de datos personales, puedes solicitar el ejercicio de tus derechos conforme a la normativa colombiana de protección de datos, incluyendo:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique.
- Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
- Solicitar la supresión de información cuando no exista deber legal o contractual de conservarla.
- Revocar la autorización para tratamientos futuros, en los casos permitidos por la ley.
- Presentar quejas ante la autoridad competente si consideras que tus derechos no han sido atendidos.
Para ejercer estos derechos, escribe desde la página de Contacto indicando claramente tu solicitud y el correo asociado al mensaje original.
8. Cookies y tecnologías similares
Hotikom puede utilizar cookies técnicas necesarias y, con tu autorización cuando corresponda, cookies de medición agregada. Puedes revisar detalles sobre categorías, duración y gestión de preferencias en nuestra Política de Cookies.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Aun así, ningún sistema conectado a internet es completamente infalible, por lo que recomendamos no enviar información sensible por formularios abiertos.
10. Menores de edad
El contenido de Hotikom está dirigido a personas adultas interesadas en hábitos cotidianos de bienestar general. No buscamos recopilar datos de niños, niñas o adolescentes. Si detectamos que se ha recibido información de un menor sin autorización adecuada, procuraremos eliminarla oportunamente.
11. Naturaleza informativa del contenido
Los artículos y guías publicados en Hotikom tienen finalidad editorial y educativa. No sustituyen orientación médica, nutricional, psicológica ni profesional individual. Para decisiones relacionadas con salud o tratamiento, consulta siempre a un profesional cualificado.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio, nuevos proveedores, ajustes legales o mejoras de redacción. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, identificada con su fecha de actualización.
13. Contacto
Para preguntas sobre privacidad o tratamiento de datos personales, utiliza la sección de Contacto. Intentaremos responder de manera clara, razonable y dentro de los plazos aplicables.